রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — স্বচ্ছভাবে

joining9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট থাকি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলতে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
joining9 আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — স্বচ্ছভাবে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা সপ্তাহে সাতদিন, দিনে চব্বিশ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য। চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ বাংলায়। আপনার অ্যাকাউন্ট…
ইমেল যোগাযোগ আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেলের মাধ্যমে গভীর প্রশ্নের উত্তর দেয়। নিয়মিত কর্মদিবসে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। যেকোনো বিস্তারিত আপডেট বা…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি।

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket জমা আপনার ওয়ালেট পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না আমাদের ডেটাবেসে — আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মধ্যপথে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে স্থানীয় অঞ্চলে।

বিশ্রাম এ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে বসে থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণকাল

আমরা তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ধরে রাখি অডিট এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করি — জালিয়াতি তদন্ত, রাজস্ব কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ। বিজ্ঞাপনদাতা বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করা হয় না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। সাড়া দিই আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে বাংলাদেশ অঞ্চলে কার্যকর।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন।

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার আরও কিছু থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন চব্বিশ ঘণ্টা স্থানীয় সহায়তার জন্য।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট লগইন বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেটের সাথে সমস্ত যোগাযোগ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket পরিচালনা করে, আমাদের নয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা শেয়ার করি — অনুসন্ধান, কর বা আদালতের আদেশের উত্তরে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের ডেটা তিন বছরের জন্য রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য। তিন বছরের পরে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা এটি দেখতে পারেন যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চলমান রাখতে এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্য। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য (জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয় নম্বর), আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাচাইকরণের জন্য।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করি। চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা স্থানীয় ভাষায় এই জরুরি অবস্থার জন্য।